Shipping policy

We DO NOT ship any products outside of Canada.

Alcohol products purchased from Whiskydrop.ca are sold in Alberta; thus, ownership title passes to the buyer in Alberta. Whiskydrop.ca makes no representation of the legal rights of purchasers to import alcohol into any province outside of Alberta. It is solely the purchaser who is responsible for the shipment or importation of alcoholic products. 

By placing an order with Whiskydrop.ca, the purchaser acknowledges that arrangements to ship alcoholic product(s) out of Alberta are being undertaken at the request of and under the direction of the purchaser and that the purchaser accepts all responsibility for all costs (including but not limited to taxes or tariffs imposed by regulatory authorities) associated with the transmission of the product.

Any orders returned to us by our delivery partners due to a customer error in address entry, a failure to receive the order during the first two delivery attempts, or a failure to pick up your order from collection locations within one week of delivery notification will be refunded minus the original shipping charge, or re-shipped for an additional fee.

Shipping Delivery Times

Please note that all delivery times are estimates and cannot be guaranteed. Actual delivery times may vary due to factors beyond our control, including but not limited to:

• Weather conditions
• Carrier delays
• High shipping volumes during peak seasons
• Processing delays at sorting facilities
• Remote or rural delivery locations
• Signature requirements and recipient availability

We recommend allowing a minimum of 3-7 business days for delivery within Canada, depending on your location. Remote areas may require additional time.

Signature Required Deliveries: All packages require a signature from an adult 19 years of age or older. If no eligible person is available to sign for the package, delivery may be delayed, and the package may be rerouted to the nearest carrier pick-up facility for collection.

While we work diligently with our shipping partners to meet estimated delivery times, occasional delays may occur. We sincerely appreciate your understanding and patience.

Nous n'expédions aucun produit à l'extérieur du Canada.

Les produits alcoolisés achetés sur Whiskydrop.ca sont vendus en Alberta ; par conséquent, le titre de propriété est transféré à l'acheteur en Alberta. Whiskydrop.ca ne fait aucune déclaration concernant les droits légaux des acheteurs d'importer de l'alcool dans une province autre que l'Alberta. L'acheteur est seul responsable de l'expédition ou de l'importation des produits alcoolisés.

En passant une commande sur Whiskydrop.ca, l'acheteur reconnaît que les dispositions nécessaires à l'expédition de produits alcoolisés hors de l'Alberta sont prises à sa demande et sous sa direction, et qu'il accepte l'entière responsabilité de tous les coûts (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes ou droits de douane imposés par les autorités réglementaires) associés au transport du produit.

Toute commande qui nous est retournée par nos partenaires de livraison en raison d'une erreur de saisie d'adresse par le client, d'un échec de réception de la commande lors des deux premières tentatives de livraison ou d'un échec de retrait de votre commande dans les points de collecte dans un délai d'une semaine à compter de la notification de livraison sera remboursée, déduction faite des frais d'expédition initiaux, ou réexpédiée moyennant des frais supplémentaires.

Délais de livraison

Veuillez noter que tous les délais de livraison sont approximatifs et ne peuvent être garantis. Les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment, mais sans s'y limiter :

Conditions météorologiques

Retards des transporteurs

Volumes d'expédition élevés pendant les périodes de pointe

Retards de traitement dans les centres de tri

Lieux de livraison éloignés ou ruraux

Exigences en matière de signature et disponibilité du destinataire

Nous vous recommandons de prévoir un délai minimum de 3 à 7 jours ouvrables pour les livraisons au Canada, en fonction de votre emplacement. Les régions éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Livraisons avec signature requise : tous les colis doivent être signés par une personne âgée d'au moins 19 ans. Si aucune personne éligible n'est disponible pour signer le colis, la livraison peut être retardée et le colis peut être redirigé vers le centre de collecte du transporteur le plus proche pour être récupéré.

Bien que nous travaillions avec diligence avec nos partenaires d'expédition pour respecter les délais de livraison estimés, des retards occasionnels peuvent survenir. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de votre patience.